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Billets & tarifs
Où acheter un billet, quels sont les moyens de paiement acceptés ?
– depuis la billetterie en ligne de La Commanderie, accessible sur chaque fiche événement du site lacommanderie-dole.fr. Paiement par carte bancaire uniquement.
– au guichet de l’office de tourisme*, situé 6 place Grévy à Dole. Les paiements en espèces, carte bancaire, chèque, chèque vacance et chèque K’Dole sont acceptés.
– par téléphone au 03 84 72 11 22*. Paiement à distance par carte bancaire uniquement, le/les billet(s) vous seront adressé(s) par mail (aucun envoi postal).
– auprès des points de vente habituels* : Auchan, Carrefour, Cultura, E.Leclerc, Fnac, etc.
*sauf pour les spectacles des Scènes du Jura, infos billetterie scenesdujura.com.
Certains organisateurs proposent des billets sur le site pass.culture.fr. Les conditions de transmission des billets vendus sont indiquées dans le mail de confirmation : envoi numérique 48h avant la manifestation ou retrait au guichet billetterie de La Commanderie le jour-même ouvert 1h00 avant le début du spectacle.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
Comment réserver des places pour un groupe, un CE ou une Collectivité ?
Chaque fiche événement du site lacommanderie-dole.fr (ouvrir le détail des tarifs…) vous précise les modalités de réservation auprès de l’organisateur directement.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
Billet perdu, volé ou endommagé
Les informations présentes sur le billet doivent être lisibles pour passer le contrôle et accéder à La Commanderie.
En cas de perte, de vol ou de billet endommagé, veuillez contacter le service clients du point de vente où vous avez effectué votre achat. En l’absence de réponse, l’organisateur de l’événement se tient à votre disposition ; se référer à la fiche de l’événement sur le site lacommanderie-dole.fr pour connaître l’organisateur.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
Dois-je impérativement imprimer mon billet ?
Non, les e-billets sur smartphone peuvent être scannés. Avant votre passage au contrôle des billets, merci de régler la luminosité de votre appareil au maximum afin de faciliter le scan des code-barres.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
Puis-je venir avec un billet qui n’est pas à mon nom ?
Oui, mais il faudra toutefois vous munir d’une photocopie de la pièce d’identité de la personne dont le nom est indiqué sur le billet en cas de contrôle. À noter : un billet ne peut être scanné qu’une seule fois.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
Puis-je acheter un billet sur place ?
Pour la plupart des événements, sous réserve de places disponibles, un guichet billetterie est accessible dès l’ouverture des portes au public. Il se situe dans le hall de La Commanderie, après les contrôles de sécurité. Se référer aux informations publiées sur la fiche de l’événement pour s’assurer des disponibilités et de la vente sur place.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
Report ou annulation de spectacle
La Commanderie vous invite à contacter le service clients du point de vente où vous avez effectué votre achat. Il vous informera des modalités de report ou de remboursement. En l’absence de réponse, l’organisateur de l’événement se tient à votre disposition ; se référer à la fiche de l’événement sur le site lacommanderie-dole.fr pour connaître l’organisateur.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
Échange ou remboursement d’un billet
Les Conditions Générales de Vente des réseaux propres à La Commanderie précisent que les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés sauf en cas de report ou d’annulation du fait de l’organisateur.
Conformément aux dispositions légales de l’article L.121-20-4 du Code de la Consommation, le client ne bénéficie pas de droit de rétractation sur l’achat de prestations de loisirs.
Le client doit systématiquement vérifier la date, l’heure et le tarif du billet sélectionné avant de procéder au règlement. Aucune réclamation ultérieure ne sera prise en compte à quelque titre que ce soit.
Si vous avez souscrit une assurance annulation auprès d’un des points de vente habituels, nous vous invitons à consulter ses propres modalités de remboursement.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
L'événement affiche complet
Des places peuvent parfois être remises en vente :
– consulter régulièrement les billetteries des points de vente habituels,
– contacter le service billetterie de La Commanderie au 03 84 72 11 22 ou l’organisateur du spectacle pour vous inscrire sur liste d’attente ; se référer à la fiche de l’événement sur le site lacommanderie-dole.fr pour connaître l’organisateur.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
Quel est l’âge minimum pour accéder à La Commanderie ?
Il n’y a pas d’âge minimum pour accéder à La Commanderie. Cependant, comme stipulé dans le règlement de la salle, l’accès est vivement déconseillé pour les enfants de moins de 3 ans (volume sonore élevé) ; une décharge de responsabilité signée pourra être demandée à un tuteur légal. La direction de La Commanderie se réserve le droit de refuser l’accès aux mineurs de moins de 16 ans non accompagnés d’un adulte et non munis d’une autorisation parentale.
Au même titre que les adultes, même en cas de gratuité indiquée sur la fiche événement du site lacommanderie-dole.fr, les enfants doivent impérativement être munis d’un billet pour accéder à La Commanderie et cela quel que soit leur âge.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
Comment connaître la date d’ouverture de la billetterie ?
Pour chaque spectacle annoncé, si la billetterie n’est pas encore ouverte, la date d’ouverture est indiquée sur la fiche de l’événement.
Pour être dans les premiers informés, inscrivez-vous à la newsletter et rejoignez les réseaux sociaux de La Commanderie :
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
Je suis PMR/PSH ou accompagnant, comment réserver mon/mes billet(s) ?
Pour toute réservation de billets pour une personne en situation de handicap ou à mobilité réduite, accompagnant compris, merci de contacter le service billetterie de La Commanderie au 06 61 96 29 59 ou d’envoyer un mail. Les réservations sur le site lacommanderie-dole.fr ou auprès d’autres réseaux de billetterie ne sont pas possibles.
Comme pour tout billet, le nombre de places disponibles dédiées aux personnes en situation de handicap et à mobilité réduite varie selon les configurations de la salle. Un contingent de places accessibles aux handicapés moteurs est réservé pour chaque représentation ; ces places sont réservées aux titulaires de carte d’invalidité ou carte de priorité pour personne handicapée en cours de validité.
Sur certains événements, le nombre d’accompagnants peut être limité à une personne pour un PMR/PSH à l’exception des enfants. Le nombre d’accompagnants possible par événement est précisé sur la fiche de présentation correspondante du site lacommanderie-dole.fr.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 06 61 96 29 59 ou par mail.
Je suis enceinte, puis-je bénéficier d'un placement spécifique ?
Il n’y a pas de places spécifiques attribuées aux femmes enceintes. Votre placement dépend du billet que vous achetez. En fonction de la configuration de la salle propre à l’événement qui vous intéresse (précisée sur la fiche afférente du site lacommanderie-dole.fr), et sous réserve de disponibilité, les femmes enceintes sont invitées à privilégier les places assises.
Le service billetterie de La Commanderie se tient à votre disposition au 06 61 96 29 59 ou par mail pour vous assurer le meilleur accueil y compris si vous avez acheté votre billet longtemps à l’avance et que, de ce fait, vous n’avez pas pu anticiper votre placement (place debout).
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 06 61 96 29 59 ou par mail.
Je suis en retard, que se passe-t-il ?
Sauf indication contraire de l’organisateur, vous pourrez accéder à La Commanderie jusqu’à 45 minutes avant la fin du spectacle. Néanmoins, votre placement après le début de l’événement ne pourra pas être garanti.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 06 61 96 29 59 ou par mail.
Existe-t-il des tarifs réduits pour les étudiants, les enfants, les demandeurs d’emploi, etc. ?
Certains organisateurs proposent des tarifs réduits, cela dépend des spectacles. Chacune des fiches événements accessibles sur le site lacommanderie-dole.fr précise les tarifs pratiqués, dont ceux réduits le cas échéant.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP / À MOBILITÉ RÉDUITE
La Commanderie propose des services adaptés aux PSH/PMR : un contingent de places accessibles réservé sur chaque événement, des conseils et un suivi personnalisé lors de l’achat de billet(s), des places de stationnement adaptées, une entrée prioritaire pour faciliter votre accès à la salle et un accompagnement individualisé le jour de votre arrivée.
Je suis PMR/PSH ou accompagnant, comment réserver mon/mes billet(s) ?
Pour toute réservation de billets pour une personne en situation de handicap ou à mobilité réduite, accompagnant compris, merci de contacter le service billetterie de La Commanderie au 06 61 96 29 59 ou envoyer un mail. Les réservations sur le site lacommanderie-dole.fr ou auprès d’autres réseaux de billetterie ne sont pas possibles.
Comme pour tout billet, le nombre de places disponibles dédiées aux personnes en situation de handicap et à mobilité réduite varie selon les configurations de la salle. Un contingent de places accessibles aux handicapés moteurs est réservé pour chaque représentation ; ces places sont réservées aux titulaires de carte d’invalidité ou carte de priorité pour personne handicapée en cours de validité.
Sur certains événements, le nombre d’accompagnants peut être limité à une personne pour un PMR/PSH à l’exception des enfants. Le nombre d’accompagnants possible par événement est précisé sur la fiche de présentation correspondante du site lacommanderie-dole.fr.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 06 61 96 29 59 ou par mail.
Où se situent les parkings réservés aux PSH/PMR & aux femmes enceintes ?
Attenantes à La Commanderie, des zones de stationnement adaptées à tout type de véhicule sont réservées aux PSH/PMR et aux femmes enceintes.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 06 61 96 29 59 ou par mail.
Comment accéder à La Commanderie ?
Une entrée spécifique est dédiée au public prioritaire. Merci de se référer à la signalétique aux abords de la salle ou au personnel de sécurité.
Je suis enceinte
Afin de minimiser votre attente le jour du spectacle, vous pouvez vous présenter à l’entrée dédiée au public prioritaire afin d’accéder rapidement au contrôle Vigipirate. Un justificatif médical peut vous être demandé.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 06 61 96 29 59 ou par mail.
Je suis malvoyant ou non-voyant, puis-je venir avec mon chien guide ?
Oui, les chiens guides sont les bienvenus à La Commanderie. Afin de faciliter votre accueil, merci de contacter en amont le service billetterie de la salle au 06 61 96 29 59 ou par mail.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 06 61 96 29 59 ou par mail.
Je suis malade, puis-je venir avec mon traitement ?
Oui, votre traitement devra toutefois être conditionné dans un étui dédié à son transport et être facilement identifiable. Un certificat médical pourra vous être demandé(e).
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 06 61 96 29 59 ou par mail.
Où se trouvent dans la salle les places réservées aux PSH/PMR ?
Leur localisation varie selon l’événement et la configuration de la salle. Aussi, la rubrique « accès & accueil PSH/PMR » disponible sur chaque fiche événement du site lacommanderie-dole.fr vous précise leur emplacement.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 06 61 96 29 59 ou par mail.
Je me retrouve en situation de handicap temporaire après l’achat de mon billet
Un événement (fracture, opération, etc.) est survenu après l’achat de votre billet rendant dans ces conditions toute station debout pénible ou votre place assise difficilement accessible ? Selon les disponibilités et la configuration de la salle, le service billetterie de La Commanderie fera son maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Contactez le dès que possible au 06 61 96 29 59 ou envoyer un mail.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 06 61 96 29 59 ou par mail.
JE SUIS ENCEINTE
Puis-je bénéficier d'un placement spécifique ?
Il n’y a pas de places spécifiques attribuées aux femmes enceintes. Votre placement dépend du billet que vous achetez. En fonction de la configuration de la salle propre à l’événement qui vous intéresse (précisée sur la fiche afférente du site lacommanderie-dole.fr), et sous réserve de disponibilité, les femmes enceintes sont invitées à privilégier les places assises.
Le service billetterie de La Commanderie se tient à votre disposition au 06 61 96 29 59 ou par mail pour vous assurer le meilleur accueil y compris si vous avez acheté votre billet longtemps à l’avance et que, de ce fait, vous n’avez pas pu anticiper votre placement (place debout).
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 06 61 96 29 59 ou par mail.
Où se situent les parkings réservés femmes enceintes ?
Attenantes à La Commanderie, des zones de stationnement adaptées à tout type de véhicule sont réservées aux PSH/PMR et aux femmes enceintes.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 06 61 96 29 59 ou par mail.
Comment accéder à La Commanderie ?
Afin de minimiser votre attente le jour du spectacle, vous pouvez vous présenter à l’entrée dédiée au public prioritaire afin d’accéder rapidement au contrôle Vigipirate. Un justificatif médical peut vous être demandé.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 06 61 96 29 59 ou par mail.
ACCÈS
La politesse et la tolérance s’imposent en toute circonstance. Les consignes et règles de sécurité s’appliquent à tous. Chaque spectateur (y compris les enfants) doit être muni d’un billet ou d’une invitation et se soumettre obligatoirement aux différents contrôles qui sont effectués pour votre sécurité.
Les personnes en état d’ébriété ou celles dont l’hygiène ou le comportement sont susceptibles d’être une gêne pour les spectateurs, les artistes ou le personnel de la salle se verront refuser l’accès à La Commanderie.
À quelle heure dois-je arriver à La Commanderie ?
S’il s’agit d’un événement en placement libre, il est conseillé d’arriver avant l’heure d’ouverture des portes pour vous positionner dans la file d’attente au plus tôt et ainsi bénéficier des meilleures places.
Pour les placements numérotés, présentez-vous à l’heure d’ouverture des portes ou au plus tard une demi-heure avant le début de l’événement.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
À quelle heure ouvrent les portes ?
Les portes de La Commanderie ouvrent de manière générale entre 1h et 1h30 avant le début de l’événement. Chacune des fiches événements du site lacommanderie-dole.fr le précise…
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
Le port du masque est-il obligatoire ?
Les décisions gouvernementales n’imposent plus le port du masque au sein de La Commanderie mais il demeure recommandé dans les lieux clos et de promiscuité collective. Du gel hydroalcoolique est par ailleurs à votre disposition dans la salle.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
Quel est l’âge minimum pour accéder à La Commanderie ?
Il n’y a pas d’âge minimum pour accéder à La Commanderie. Cependant, comme stipulé dans le règlement de la salle, l’accès est vivement déconseillé pour les enfants de moins de 3 ans (volume sonore élevé) ; une décharge de responsabilité signée pourra être demandée à un tuteur légal. La direction de La Commanderie se réserve le droit de refuser l’accès aux mineurs de moins de 16 ans non accompagnés d’un adulte et non munis d’une autorisation parentale.
Au même titre que les adultes, même en cas de gratuité indiquée dans la fiche événement sur le site lacommanderie-dole.fr, les enfants doivent impérativement être munis d’un billet pour accéder à La Commanderie et cela quel que soit leur âge.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
Quels sont les objets interdits dans l’enceinte de La Commanderie ?
Conformément à la législation relative aux établissements recevant du public, il est interdit d’introduire dans l’enceinte de La Commanderie tout objet encombrant ou présentant un danger pour autrui ou pour soi-même.
Pour votre sécurité et le confort de tous à l’intérieur de la salle :
– Produits dangereux : articles pyrotechniques, matériels explosifs, aérosols, lasers
– Ciseaux, cutters, couteaux, outils, armes, casques, parapluies rigides, hampes drapeaux
– Bouteilles en verre, canettes, bouteilles, nourriture, gourde (métal et plastique), camelbak, flask, parfums, déodorants
– Mégaphones, cornes de brume, vuvuzelas
– Appareils électroniques, de prise de vue et d’enregistrement hors téléphone portable
– Valises, sacs à dos, sacs à main
– Poussettes, landaus, rollers, vélos, trottinettes, skates
Tout objet interdit pourra être déposé au vestiaire : 3€ par article.
– Animaux non acceptés à l’exception des chiens guides
– Il est interdit de fumer et de vapoter dans l’enceinte de la salle
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
Les drapeaux et banderoles sont-ils autorisés ?
Non, les drapeaux et banderoles sont interdits, sauf autorisation exceptionnelle de l’organisateur. Pour le contacter, se référer à la fiche de l’événement sur le site lacommanderie-dole.fr.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
Puis-je venir avec une poussette, un landau ?
Les poussettes/landaus ne sont pas acceptés dans la grande salle de La Commanderie. Ces objets devront être déposés au vestiaire (3€ par article) avant d’accéder à votre place. Le vestiaire se situe dans le hall côté pair.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
Puis-je apporter de la nourriture et des boissons dans la salle ?
À l’exception des barres énergétiques et/ou chocolatées, des goûters pour les enfants, la nourriture n’est pas acceptée aux contrôles d’accès.
Seules les bouteilles d’eau de moins de 50cl sont tolérées ; les bouchons sont systématiquement retirés par le personnel de sécurité.
Y a-t-il un bar et/ou un snacking ?
Le bar et/ou snacking dépendent de l’organisation. Chaque fiche événement sur le site lacommanderie-dole.fr précise le/les point(s) de vente disponible(s) le jour J dans l’enceinte de La Commanderie.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
Je suis en retard, que se passe-t-il ?
L’entrée en salle une fois les événements commencés est soumise à restriction afin de ne pas gêner les artistes et le public. Sauf indication contraire de l’organisateur, vous pourrez accéder à La Commanderie jusqu’à 45 minutes avant la fin du spectacle. Néanmoins, votre placement après le début de l’événement ne pourra pas être garanti.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 06 61 96 29 59 ou par mail.
SUR PLACE
La politesse et la tolérance s’imposent en toute circonstance. Les consignes et règles de sécurité s’appliquent à tous.
Tout état d’ébriété ou sous l’influence de produits interdits, comportement violent, raciste ou injurieux entrainera l’expulsion de la salle. Les personnes dont le comportement est susceptible d’être une gêne pour les spectateurs, les artistes ou le personnel de la salle se verront refuser le service de boisson au bar.
Pour le bien-être de tous et le respect des artistes, il est recommandé d’éteindre son téléphone portable avant le début du spectacle.
Toute sortie sans tampon appliqué sur l’avant-bras par le personnel de sécurité est définitive.
Où se trouve l’infirmerie/le poste de secours ?
Une infirmerie/un poste de secours est tenu(e) lors de tous les événements. Des agents d’assistance aux personnes sont également présents en salle. N’hésitez pas à demander de l’aide au personnel identifié ou au point information en cas de problème, quel qu’il soit.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 06 61 96 29 59 ou par mail.
Y a-t-il un vestiaire ?
Oui, sur la plupart des événements et sous réserve de place disponible. Le vestiaire se situent dans le hall de La Commanderie côté pair. Chaque fiche événement sur le site lacommanderie-dole.fr confirme les services proposés le jour J : « point(s) de vente & service(s) dans le hall de La Commanderie ». Les tarifs sont de 2€ par vêtement et 3€ par article pour tout autre objet (ex. casque de moto, sac…). Les vêtements et objets déposés sont à récupérer au maximum 30 minutes après la fin de l’événement.
Les valises et les sacs de voyage de plus de 10 litres ne sont pas autorisés dans l’enceinte de La Commanderie ; ils ne pourront pas être déposés en consigne.
Veillez à ne laisser aucun objet de valeur ; la Société Publique Locale By Hello Dole décline toute responsabilité en cas de vol/de perte d’effet personnel.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
À quelle heure débute mon événement ?
Chacune des fiches événements sur le site lacommanderie-dole.fr le précise. L’horaire est également indiqué sur votre billet.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
Puis-je filmer ou prendre des photos ?
La prise de photographie avec un téléphone portable, sans flash et pour un usage privé, est tolérée au début des spectacles. Les appareils photos ne sont pas acceptés en salle (hors accréditation), tout comme les perches à selfie. Il est strictement interdit de filmer dans l’enceinte de La Commanderie (hors accréditation). Tout appareil de captation non autorisé en salle devra être déposé en consigne (3€ par article), se référer à la liste des objets interdits. En cas de non-respect de ces règles, le personnel ou les agents de sécurité vous demanderont de quitter la salle.
Je suis professionnel, je souhaite obtenir une accréditation.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
Y a-t-il toujours un entracte ?
Non, pas nécessairement. Chacune des fiches événements du site lacommanderie-dole.fr le précise le cas échéant.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
À quelle heure termine mon événement ?
Chacune des fiches événements sur le site lacommanderie-dole.fr précise l’heure approximative de fin. Dans la très grande majorité des cas, les spectacles se terminent avant minuit.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
Je souhaite fumer ou prendre l’air
La Commanderie ne dispose pas d’espace extérieur clos. Aussi, les personnes qui souhaitent fumer ou prendre l’air devront obligatoirement, avant de sortir, se faire tamponner l’avant-bras par le personnel de sécurité pour accéder à nouveau à La Commanderie. Elles devront par ailleurs se soumettre, à nouveau, au contrôle de sécurité pour entrer dans l’établissement.
Conformément au décret n°2006 – 1386 du 15 novembre 2006 et du décret n°2017-633 du 25 avril 2017 du code de la santé publique, il est strictement interdit de fumer ou de vapoter à l’intérieur de La Commanderie. Toute personne surprise en train de fumer ou de vapoter dans le bâtiment se verra dans l’obligation de quitter la salle sans remboursement possible de son billet.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
Y a-t-il un bar et/ou un snacking ?
Le bar et/ou snacking dépendent de l’organisation. Chaque fiche événement sur le site lacommanderie-dole.fr précise le/les point(s) de vente disponible(s) le jour J dans l’enceinte de La Commanderie.
La vente de toute forme d’alcool est interdite aux moins de 16ans. Consultez le règlement de La Commanderie.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
Je souhaite retirer de l’argent liquide
Il n’y a pas de distributeur dans l’enceinte de La Commanderie. Plusieurs points de retrait sont accessibles sur l’avenue du Maréchal Juin, à moins de 1km.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
Merchandising
La vente de merchandising dépend de l’organisation. Chaque fiche événement sur le site lacommanderie-dole.fr précise le/les point(s) de vente disponible(s) le jour J dans l’enceinte de La Commanderie.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
La salle est-elle équipée de wifi ?
Les équipements wifi de La Commanderie sont réservés aux besoins organisationnels, techniques et aux événements professionnels privés.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
Protections auditives
La Commanderie s’emploie à respecter toutes les normes en vigueur pour la protection de l’ouïe des spectateurs. Il est malgré tout vivement recommandé d’utiliser des bouchons d’oreilles lors d’une exposition prolongée et des casques de protection pour les plus jeunes.
Des bouchons d’oreilles sont mis gracieusement à disposition sur simple demande à l’espace consigne/vestiaire. Des casques de protection pour enfants sont vendus à ce même espace.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 03 84 72 11 22 ou par mail.
J’ai perdu/oublié un objet, comment faire ?
En cas de perte ou de vol de l’un de vos objets personnels, signalez-le rapidement aux agents de sécurité ou au personnel de la salle si vous êtes encore dans l’enceinte de La Commanderie. Dans le cas contraire, veuillez contacter le 03 84 72 11 22* ou faire une déclaration par mail. Si votre objet est retrouvé, vous serez invité à le récupérer à Dole Tourisme (6 place Grévy à Dole) aux jours et horaires suivants :
*Lun, mar, mer & ven de 10:00 à 12:30 & de 14:00 à 17:45
Jeu de 14:00 à 17:45
Sam de 10:00 à 12:15
Tout objet non réclamé dans les 48 heures sera déposé à la Police Municipale, 23 avenue Georges Pompidou à Dole (03 84 79 79 89).
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 06 61 96 29 59 ou par mail.
Rencontre avec les artistes
Des photos avec les artistes et/ou des séances de dédicace se tiennent à l’issue de certains spectacles. Pour en savoir plus, veuillez contacter l’organisateur indiqué sur la fiche de l’événement du site lacommanderie-dole.fr.
Je souhaite remettre un courrier, un cadeau…
Tout objet sera au préalable contrôlé par le personnel de sécurité. Ils ne pourront pas être remis en personne. Ceux-ci devront être confiés à l’espace consigne/vestiaire pour qu’il soit transmis aux artistes à l’issue des représentations.
Pour tout complément d’information, l’équipe de la société publique locale By Hello Dole se tient à votre disposition au 06 61 96 29 59 ou par mail.
